Заказать звонок
Ожидайте звонка

Оставьте свои контактные данные и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время.

Телефон
Телефон*
Имя
Имя
Прикрепите реквизиты
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
8 (800) 200-00-27 +7 (495) 181-27-37
Ожидайте звонка
Ожидайте звонка

Оставьте свои контактные данные и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время.

Телефон
Телефон*
Имя
Имя
Прикрепите реквизиты
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
shop@xbook.ru г. Москва, Газетный переулок д.3/5 офис 215 с 9:00 до 18:00 ежедневно

Если приобретенный ноутбук не подходит клиенту, можно ли его вернуть магазину?

Ноутбук относится к вычислительной технике и входит в категорию технически сложных товаров бытового назначения. Это означает, что в случае надлежащего качества он не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

1.  Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

2.  Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

3.  Парфюмерно-косметические товары;

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж; (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

5.  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

6.  Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

7.  Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты; (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

8.  Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

9.  Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;

10.  Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства); (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

12.  Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

13.  Животные и растения; (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)

14.  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации); (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81)

Сохраняется ли право на гарантийное обслуживание ноутбука после самостоятельной переустановки операционной системы?

Все ноутбуки, предлагаемые компанией Нотик, имеют гарантию производителя, которая распространяется только на сам ноутбук и никак не связана с предустановленной на нём операционной системой. Поэтому владелец ноутбука вправе самостоятельно переустанавливать ОС, а также пользоваться предпочитаемым лицензионным программным обеспечением.
Обращаем внимание на то, что иногда вследствие использования нелицензионного программного обеспечения авторизованные сервисные центры отказывают в гарантийном обслуживании ноутбука.

Какая гарантия предоставляется на аксессуары и сумки?

Большинство предлагаемых нами аксессуаров имеют гарантию производителя. На все аксессуары, не имеющих гарантию производителя, есть гарантия магазина:


- на сумки – пятнадцать дней с момента продажи;

- на подарки – один день с момента продажи;

- на другие – шесть месяцев с момента продажи, при предъявлении товарного и кассового чека.

Может ли покупатель вернуть или обменять ноутбук, если он был приобретен с доставкой, но не подошел ему?

Иногда покупатели задают этот вопрос, полагая, что совершив покупку дистанционным способом, могут вернуть ноутбук в течение семи (или тридцати) дней без объяснения причин. Для того, чтобы прояснить ситуацию, обращаем внимание на то, что об этом говорится в законе:

"Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора." (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612, Правила продажи товаров дистанционным способом п.2)

В действительности, наши покупатели, заказав ноутбук с доставкой, имеют возможность непосредственно ознакомиться с товаром на месте совершения покупки, проверить работоспособность и внешний вид товара, после чего задать все интересующие их вопросы (относящиеся к приобретаемому товару) специально обученному курьеру, менеджеру колл-центра или любого подразделения нашей компании, а уже после заключить договор купли-продажи (расписавшись на 2-х экземплярах товарного чека) или отказаться от совершения покупки, в случае, если что-то не понравилось. Поэтому, если ноутбук исправен и все обязательства со стороны нашей компании выполнены, вернуть или обменять его нельзя.


!Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену